FAQ ZONE |
| 1. สามารถรับไอเทมได้วันไหนบ้าง |
| ท่านสามารถเข้ารับไอเทมได้ทุกวัน (จันทร์ – อาทิตย์) ไม่เว้นวันหยุดราชการ |
| |
| 2. เข้าไปรับได้ตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง |
| ท่านสามารถเข้ารับได้ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น. ของทุกวัน |
| |
| 3. สามารถใช้ User ID
ใดในการเข้าร่วมกิจกรรมเพราะรัก...จึงให้ ปี3 |
| ท่านสามารถใช้ User ID ที่ใช้ log in เข้าเล่นเกมของท่าน เข้าร่วมกิจกรรม
(หากมี GG ID ของเกมใดเกมหนึ่งแล้วสามารถนำมาไป Active ได้ทุกเกม) |
| |
| 4. หากผู้เล่น เล่นอยู่ที่บ้าน แล้วต้องการรับไอเทมในโครงการเพราะรัก...จึงให้ ปี2 บ้าง ต้องทำอย่างไร |
| เพียงแค่ท่านเข้าไป log in user ID ที่ร้านอินเตอร์เน็ตคาเฟ่ที่เป็นสมาชิก iCafe PLUS หรือ ifamily PLUS ที่อยู่ใกล้บ้าน ท่านก็สามารถร่วมสนุกกับกิจกรรมรับไอเทม และกลับไปเล่นที่บ้านได้ |
| |
| 5. ภายใน 1 วันรับได้กี่เกม กี่ครั้ง |
| ท่านสามารถรับได้ 1 ครั้งต่อวัน แต่รับได้ทุกเกมในเครือ GG |
| |
| 6. เข้าไปตามลิ้งค์ http://icafe.gg.in.th/welovewegive/home.aspx แต่รับไอเทมไม่ได้แจ้งว่า “สงวนสิทธิ์เฉพาะสมาชิก iCafé PLUS & ifamily PLUS” เป็นเพราะอะไร |
| ก่อนอื่นสามารถตรวจสอบดูว่าท่านมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้หรือไม่ |
| 1. เป็นสมาชิก iCafé PLUS หรือ ifamily PLUS |
| 2. Log in ระบบ Play PLUS แล้ว |
| 3. IP ที่ระบุในโปรแกรม Play PLUS คือ IP ที่ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ |
| 4. บางกิจกรรมให้สิทธิ์เฉพาะสมาชิกที่เป็นระดับ Premium ซึ่งจะเป็นกิจกรรมเฉพาะวันตามที่ระบุไว้ในกิจกรรม |
| |
| 7. ทำไมล็อคอิน Play PLUS แล้วแต่กดรับไอเทม ระบบแจ้งว่า “สงวนสิทธิ์เฉพาะสมาชิก iCafé PLUS” & ifamily PLUS |
| กรณีนี้ให้ตรวจสอบดูว่าที่ร้านมีอินเตอร์เน็ตมากกว่า 1 IP หรือเปล่า และได้ทำการแยกเน็ตแยกเกมหรือเปล่า ถ้าหากเป็นไปดังที่แจ้งไว้ สมารถแก้ปัญหาได้ 3 แนวทางดังนี้ |
| 1.ปิดอินเตอร์เน็ตในร้านให้เหลือเพียง 1 IP อินเตอร์เน็ต และให้ทั้งเน็ตและเกมออกที่ IP เส้นเดียว |
| 2. นำ IP อินเตอร์เน็ตของเส้นที่ออกเน็ตมากรอกในโปรแกรม Play PLUS และเลือกที่ Fix IP (วิธีนี้จะทำให้คนที่เล่นเกมไม่ได้รับสิทธิ์ภายในเกม) |
| 3. สร้าง ID Play PLUS เพิ่ม และเปิดใช้งาน Play PLUS ตามจำนวน IP อินเตอร์เน็ตภายในร้าน (วิธีนี้จะเสียค่าบริการเพิ่มอีก 10% ยกตัวอย่างเช่น มีแพ็คเก็จ Gold Premium SF 30 วัน เสียค่าบริการเพิ่ม 30 บาท ในเดือนต่อไปจะชำระค่าบริการที่ 330 บาท กรณีที่มี 2 ID หรือ 2 IP อินเตอร์เน็ต) |
| |
| 8. เพิ่ม ID Play PLUS ทำอย่างไร |
| ล็อคอินด้วย Master ID ที่ www.icafeplus.net จากนั้นเลือกที่ ข้อมูลส่วนตัว >> เพิ่ม Sub ID >> เพิ่ม ID Play PLUS / Manage PLUS และทำตามขั้นตอนได้เลยครับ |
| |
| 9. กรอก ID Password แล้วแต่ระบบแจ้งว่า ID Password ผิด |
| ID ที่สามารถรับไอเทมได้ คือ ID ของเกมนั้นๆ ที่คุณเลือกรับไอเทม เช่นถ้าคุณจะรับ ไอเทมของเกม Fifa Online 2 คุณก็ต้องกรอกรับไอเทมด้วย ID ของเกม Fifa Online 2 เมื่อรับไอเทมแล้วไอเทมจะเข้าสู่ตัวละครของคุณตาม ID ที่กดรับ |
| |
| 10. สามารถโทรสอบถาม Call Center ได้ที่ไหนบ้าง? |
ได้ทั้งที่ iCafe’ PLUS, ifamily PLUS และ GG
iCafe’ PLUS & ifamily PLUS callcenter: 02-382-1543 # 150,153,155
GG Callcenter: 02-686-2222 |
| |
| |
| |
